| Termo
| Descrição
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| Bilhete
| documento que permite o acesso do espectador nos espetáculos.
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| Cliente fiel
| cliente que se cadastrou no programa de fidelidade da Arena Entretenimentos.
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| Forma de pagamento
| cartão de crédito, e nos quiosques de venda também dinheiro e cheque.
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| Guichê
| ponto de venda onde um atendente treinado, realizar operações de compra de vale ou bilhete, devolução de bilhetes e troca de documento associado a um bilhete, tanto para clientes fidelizados como não-fidelizados.
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| Interface
| módulo de um programa através do qual o usuário interage e “dialoga” com o programa com o auxílio de dispositivos como tela, teclado e mouse.
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| Internet
| rede mundial de computadores que se comunicam de forma transparente ao usuário através de um protocolo comum (IP - Internet Protocol).
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| Vale entrada
| documento que assegura um crédito ao cliente, para posteriormente ser trocado por bilhetes.
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