5.1.3. Programa De Fidelidade::Troca

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Propósito: Permitir que um cliente fidelizado troque o documento vinculado a seu(s) bilhete(s)

Operações dentro da área focal:

  • Permitir a entrada de dados do número de protocolo de transação para acesso ao(s) bilhete(s) comprado(s)
  • Permitir trocar o documento associado a compra
  • Cancelar a troca
  • Confirmar a troca

Operações de navegação:

  • Visualizar dados do(s) bilhete(s) comprado(s).
  • Permitir alteração do documento vinculado ao bilhete (não permitindo troca de categoria, ex: de bilhete normal para bilhete estudantil)

Materiais:

  • Bilhete
  • Documento do cliente
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