5.1.3. Programa De Fidelidade::Troca

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Propósito: Permitir que um cliente fidelizado troque o documento vinculado a seu(s) bilhete(s)

Operações dentro da área focal:

- Permitir a entrada de dados do número de protocolo de transação para acesso ao(s) bilhete(s) comprado(s)

- Permitir trocar o documento associado a compra

- Cancelar a troca

- Confirmar a troca

Operações de navegação:

- Visualizar dados do(s) bilhete(s) comprado(s).

- Permitir alteração do documento vinculado ao bilhete (não permitindo troca de categoria, ex: de bilhete normal para bilhete estudantil)

Materiais:

- Bilhete

- Documento do cliente