1.1. Introdução

From Ihcarena

O presente documento tem por objetivo relacionar e descrever, em nível macro, as principais características do Sistema de Venda de Bilhetes Eletrônicos para espetáculos da empresa fictícia Arena Entretenimentos.

O sistema vista permitir aos clientes a compra de bilhetes antecipados para espetáculos via internet através de cartão de crédito, permitindo a escolha de assentos para teatros, além de compra de lotes de bilhetes.

Também foi considerado os problemas referentes a segurança e da importância para alguns clientes em se manterem anônimos durante as transações, para isto o sistema deverá prever duas formas de transação: uma como cliente fidelizado, que será identificado através de um cadastro, e outra como cliente anônimo, que só terá um login e senha, nenhuma informação pessoal será armazenada no sistema.

Com isso visa-se arrebanhar os dois grupos de clientes: aqueles que já estão habituados a compras via internet e que não vêem problemas em se identificar, e também aqueles que tem dificuldades em comprar pela rede com receito de fraudes.