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| | *[mailto:eltonvianna@yahoo.com.br Elton Vianna] | | *[mailto:eltonvianna@yahoo.com.br Elton Vianna] |
| | *[mailto:hayashida.lisa@gmail.com Lisa Hayashida] | | *[mailto:hayashida.lisa@gmail.com Lisa Hayashida] |
| - | *[mailto:macrusal@gmail.com Marcelo Salvador]
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| | *[mailto:rtakemura@bol.com.br Ricardo Takemura] | | *[mailto:rtakemura@bol.com.br Ricardo Takemura] |
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| - | ==Resolução – Exercício 5== | + | ==Exercício== |
| - | '''I – Que tipo de bem e que NT incorporará?'''
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| - | '''II – Que valor você pensa estar gerando ao consumidor?'''
| + | [[Resolução - Exercício 5]] |
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| - | '''III – Que segmento de mercado pretende atingir?'''
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| - | '''IV – Quem compra normalmente o produto?'''
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| - | '''V – Qual o potencial desse mercado?'''
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| - | '''VI – A partir de quais variáveis você pode determinar esse potencial?'''
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| - | '''VII – Onde os dados para determinar o potencial estão disponíveis?'''
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| - | '''VIII – Identifique o conjunto de variáveis de marketing que podem ser utilizadas para alavancar o sucesso do lançamento do produto/serviço:'''
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| - | <ul>
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| - | <li>Características do produto/serviço;</li>
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| - | <li>Qualidade (adequação do produto ao uso esperado/proposto);</li>
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| - | <li>Resultados que o cliente terá com o produto;</li>
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| - | <li>Projeto e apresentação do produto;</li>
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| - | <li>Embalagem;</li>
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| - | <li>Assistência técnica;</li>
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| - | <li>Garantia;</li>
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| - | <li>Marca;</li>
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| - | <li>Imagem da empresa/produto;</li>
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| - | <li>Pessoal (competência, cortesia, apresentação, capacidade de comunicação com o cliente, etc.);</li>
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| - | <li>Serviços acoplados ao produto (atendimento, instalações, treinamento do cliente, disponibilidade para atendimento de urgência, serviços pós-venda, etc.);</li>
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| - | <li>Preço;</li>
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| - | </ul>
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| - | '''IX – Desse conjunto de variáveis quais serão escolhidas para se diferenciar e atingir o cliente (para que o cliente perceba um valor no produto que está sendo oferecido)?'''
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| - | '''X – Qual o papel da NT na diferenciação?'''
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| - | '''XI – Como fará para produzir o produto/serviço? Como adquirirá/desenvolverá a aplicação da NT? É necessário cooperação com concorrente ou fornecedor externo?'''
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| - | '''XII – Como fará com que o produto/serviço chegue ao cliente (distribuição, divulgação)?'''
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| - | '''XIII – Situe o resultado esperado dessa estratégia comparativamente às de seus concorrentes (especificidades da estratégia de diferenciação). Que vantagens sua empresa terá com o lançamento do novo produto comparativamente aos concorrentes?'''
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| - | '''XIV – Como avaliar os resultados obtidos, isto é, se a estratégia foi bem sucedida?'''
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| - | '''Comentários:'''
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