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Eventos de negócios

Contents 1 Eventos 1.1 Cliente 1.1.1 Cliente consulta livros 1.1.2 Cliente efetua a compra 1.1.3 Cliente efetua o pagamento 1.2 Operador de logística 1.2.1 Operador despacha pedidos

Eventos

Comentários do Takai (14/11/2006
Muito bom. Acho que vocês entenderam. Parabéns!

Cliente

Cliente consulta livros

O cliente consultará os livros disponíveis até encontrar os livros de seu interesse.

1. O cliente pesquisará os livros por título, autor, editora, assunto ou palavras-chaves
2. Serão retornados todos os livros que atendam à solicitação do cliente e a disponibilidade de cada um deles, que poderá ser Disponível, Esgotado ou Em breve.

Cliente efetua a compra

Após o cliente escolher os livros, ele realizará a compra.

1. O vendedor calculará o valor total dos livros selecionados e mostrará ao cliente, que deverá confirmar a compra.
2. O vendedor perguntará ao cliente se ele já é cadastrado. Caso ele não seja, será necessário que ele cadastre-se informando seus dados pessoais.
3. O vendedor emitirá um boleto bancário para o cliente

Cliente efetua o pagamento

O cliente efetuará o pagamento e, após o pagamento ser confirmado

1. O pedido será liberado para entrega
2. Os estoques serão baixados

Operador de logística

Operador despacha pedidos

O operador:

1. Consultará a relação dos pedidos a despachar
2. Empacotará cada pedido individualmente
3. Informará que o pedido foi atendido