EventosDeNegocios
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Contents |
Eventos de negócio
Evento | Descrição | Estímulo | Ação | Resposta |
---|---|---|---|---|
Cliente consulta livros | O cliente consultará os livros disponíveis até encontrar os livros de seu interesse. O cliente pesquisará os livros por título, autor, editora, assunto ou palavras-chaves. Serão retornados todos os livros que atendam à solicitação do cliente. | Consultar livros | ||
Cliente efetua compra | Após o cliente escolher os livros, ele realizará a compra. O vendedor calculará o valor total dos livros selecionados e mostrará ao cliente, que deverá confirmar a compra. O vendedor perguntará ao cliente se ele já é cadastrado. Caso ele não seja, será necessário que ele cadastre-se informando seus dados pessoais. O vendedor emitirá um boleto bancário para o cliente. | Efetuar compra |
O pagamento do boleto é efetuado
O cliente efetuará o pagamento e, após o pagamento ser confirmado
- O pedido será liberado para entrega
- Os estoques serão baixados
O pedido não é pago no vencimento
O boleto será gerado com vencimento para 3 dias. Se não for pago no prazo, a operação deverá ser desfeita.
- O estoque será estornado
- O pedido será excluído
- O boleto será excluído
Operador de logística
Os pedidos são despachados
O operador:
- Consultará a relação dos pedidos a despachar
- Empacotará cada pedido individualmente
- Informará que o pedido foi atendido