From Grupo1 Ahand

Eventos de negócios

Contents 1 Eventos 1.1 Cliente 1.1.1 Cliente procura os livros 1.1.2 Cliente escolhe os livros 1.1.3 Cliente desiste da compra 1.1.4 Cliente finaliza a compra 1.1.5 Cliente registra os dados pessoais 1.1.6 Cliente efetua o pagamento 1.1.7 Cliente acompanha o status do pedido 1.1.8 Cliente recebe um aviso da postagem do pedido 1.2 Supervisor de vendas 1.2.1 Supervisor consulta relatórios gerenciais 1.2.2 Supervisor define promoções 1.2.3 Supervisor define condições comerciais 1.2.4 Supervisor recebe relatório diário de vendas 1.3 Operador de logística 1.3.1 Operador consulta pedidos em aberto 1.3.2 Operador atende o pedido 1.4 Banco 1.4.1 Banco confirma pagamento

Eventos

Cliente

Cliente procura os livros

O cliente consultará os livros disponíveis até encontrar os livros de seu interesse.

1. O cliente pesquisará os livros por título, autor, editora, assunto ou palavras-chaves
2. Serão retornados todos os livros que atendam à solicitação do cliente e a disponibilidade de cada um deles. A disponibilidade poderá ser Disponível, Esgotado ou Em breve.

 Observações
 Como o cliente se identificará apenas após ter escolhido os livros, acho que seria viável fazer
 a reserva física do livro somente no encerramento da compra. Se dois clientes estiverem comprando
 o mesmo livro ao mesmo tempo, o que fechar a compra por último receberá uma mensagem de que o
 produto está esgotado.
 Fabiano 14:23, 3 November 2006 (EST)

Cliente escolhe os livros

O cliente selecionará o livro e a quantidade que deseja adquirir.

1. Os estoques serão consultados para ver a disponibilidade do produto. Caso o produto não tenha na pronta-entrega, será perguntado ao cliente se ele deseja confirmar o pedido mesmo assim. Caso o cliente não queira, a escolha será descartada.
2. O livro será incluído na cesta de compras do cliente.

Cliente desiste da compra

Clientes podem desistir da compra a qualquer momento. Quando isto acontecer, o SI deve:

1. Descartar a relação de compras do cliente

 Observações
 Se decidirmos realizar algum tipo de 'reserva' do livro quando o cliente adicioná-lo à 
 cesta de compras, este processo deverá cancelar esta 'reserva'.
 Fabiano 14:34, 3 November 2006 (EST)

Cliente finaliza a compra

Cliente registra os dados pessoais

Cliente efetua o pagamento

JEF/Takai:
Supondo que o cliente possa efetuar o pagamento na hora com cartão de crédito 
ou imprimir um boleto  e pagar no banco (nesse caso o sistema precisaria aguardar 
a comprovação do pagamento), como seria a melhor maneira de definirmos estes 
eventos? Seria adicionando dois eventos, um para cada tipo de pagamento?
Unicamp fabiano 20:29, 2 November 2006 (EST)

Resposta:
Conforme os meus comentários anteriores, você precisa se desligar do sistema. 
O sistema não precisa aguardar nada, pois ele não existe! O importante de tudo
que você escreveu é que o cliente realiza pagamento. Esse fato, cliente realiza 
pagamento, é um evento de negócio digno de ser tratado por um processo de 
negócio.

Cliente acompanha o status do pedido

Cliente recebe um aviso da postagem do pedido

Supervisor de vendas

Supervisor consulta relatórios gerenciais

Supervisor define promoções

Supervisor define condições comerciais

Supervisor recebe relatório diário de vendas

Operador de logística

Operador consulta pedidos em aberto

Operador atende o pedido

Banco

Banco confirma pagamento

Nós vamos considerar o sistema atual com uma entidade externa ou como uma memória de dados?