EventosDeNegocios

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Eventos de negócios
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= Eventos de negócio =
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= Eventos =
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{| border="1"
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'''A fazer'''
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!style="background:lightgray"|Evento
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Colocar em formato de tabela, como é apresentado na apostila - Fabiano vai fazer
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!style="background:lightgray"|Descrição
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!style="background:lightgray"|Estímulo
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'''Comentários do Takai (14/11/2006'''
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!style="background:lightgray"|Ação
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Muito bom. Acho que vocês entenderam. Parabéns!
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!style="background:lightgray"|Resposta
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== Cliente ==
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|Cliente consulta livros
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|O cliente consultará os livros disponíveis até encontrar os livros de seu interesse. O cliente pesquisará os livros por título, autor, editora, assunto ou palavras-chaves. Serão retornados todos os livros que atendam à solicitação do cliente.
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=== Cliente consulta livros ===
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|Consultar livros
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O cliente consultará os livros disponíveis até encontrar os livros de seu interesse.
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# O cliente pesquisará os livros por título, autor, editora, assunto ou palavras-chaves
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|Cliente efetua compra
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# Serão retornados todos os livros que atendam à solicitação do cliente e a disponibilidade de cada um deles, que poderá ser '''Disponível''', '''Esgotado''' ou '''Em breve'''.
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|Após o cliente escolher os livros, ele realizará a compra. O vendedor calculará o valor total dos livros selecionados e mostrará ao cliente, que deverá confirmar a compra. O vendedor perguntará ao cliente se ele já é cadastrado. Caso ele não seja, será necessário que ele cadastre-se informando seus dados pessoais. O vendedor emitirá um boleto bancário para o cliente.
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=== Cliente efetua a compra ===
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|Efetuar compra
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Após o cliente escolher os livros, ele realizará a compra.
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# O vendedor calculará o valor total dos livros selecionados e mostrará ao cliente, que deverá confirmar a compra.
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# O vendedor perguntará ao cliente se ele já é cadastrado. Caso ele não seja, será necessário que ele cadastre-se informando seus dados pessoais.
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# O vendedor emitirá um boleto bancário para o cliente
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=== O pagamento do boleto é efetuado ===
=== O pagamento do boleto é efetuado ===

Revision as of 23:10, 3 December 2006

Contents

Eventos de negócio

Evento Descrição Estímulo Ação Resposta
Cliente consulta livros O cliente consultará os livros disponíveis até encontrar os livros de seu interesse. O cliente pesquisará os livros por título, autor, editora, assunto ou palavras-chaves. Serão retornados todos os livros que atendam à solicitação do cliente. Consultar livros
Cliente efetua compra Após o cliente escolher os livros, ele realizará a compra. O vendedor calculará o valor total dos livros selecionados e mostrará ao cliente, que deverá confirmar a compra. O vendedor perguntará ao cliente se ele já é cadastrado. Caso ele não seja, será necessário que ele cadastre-se informando seus dados pessoais. O vendedor emitirá um boleto bancário para o cliente. Efetuar compra

O pagamento do boleto é efetuado

O cliente efetuará o pagamento e, após o pagamento ser confirmado

  1. O pedido será liberado para entrega
  2. Os estoques serão baixados

O pedido não é pago no vencimento

O boleto será gerado com vencimento para 3 dias. Se não for pago no prazo, a operação deverá ser desfeita.

  1. O estoque será estornado
  2. O pedido será excluído
  3. O boleto será excluído

Operador de logística

Os pedidos são despachados

O operador:

  1. Consultará a relação dos pedidos a despachar
  2. Empacotará cada pedido individualmente
  3. Informará que o pedido foi atendido
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