Plano de testes de usabilidade da interface
From Inf306 Ihm Gr01
Objetivos: Reunir informações suficientes para avaliação das formas de interação com o Quiosque. Sobre o estudo serão observados itens positivos e negativos das interações. O resultado aferirá o processo de desenvolvimento e permitirá determinar:
Perfis Analisados
Metodologia Aplicada: Aplicação de roteiros para realização de tarefas de pesquisa textual de linhas, itinerário e horários de ônibus. Bem como pesquisa de linhas e rotas por destino e/ou origem. Também serão avaliadas as visualização no mapa de serviços públicos e comerciais. Tanto a postura perante ao sistema, quanto o tempo gasto para execução serão avaliados, e a técnica de pensar-em-voz-alta será sugerida aos usuários durante o teste.
Período de aplicação: 8 de julho de 2007
Duração estimada do teste: O tempo previsto para conclusão do conjunto de tarefas sob teste será de 15 min. Baseado na explicação sucinta dada por um texto curto. A interpretação do próprio texto será avaliada e servirá de base para confecção dos panfletos a serem distribuídos na fase que antecede a implantação oficial do serviço.
Participantes: serão escolhidos dois participantes para cada perfil
Tarefas:
Questionário Pre-Teste:
- Nome do usuário;
- Sexo;
- Data de Nascimento;
- Escolaridade;
- Profissão;
- Razão para uso do sistema
- Freqüência de Uso
Questionário Pós-Teste:
- Impressão Geral sobre o sistema (1 a 4)
- Grau de clareza dos textos e imagens apresentados (1 a 4)
- Grau de facilidade para execução de cada tarefa (1 a 4)
- Funcionalidades mais lembradas
- Funcionalidades que mais gostou
- Dificuldades encontradas
- Funcionalidades que desagradou
- Sugestões para melhoria
Avaliação Qualitativa do Teste
- Expressões faciais;
- Análise da ação de pensar alto, visando identificar: confusão, desapontamento, credibilidade, e seqüência lógica.
Avaliação Quantitativa do Teste
- Tempo de execução de cada passo;
- Número de erros cometidos por passo e total
- Número de tarefas completas
- Número de tarefas incompletas
Equipe:
- Facilitador - Recepciona candidatos, apresenta o sistema e as atividades (sem detalhar)
- Analisador - Observa os testes sob execução, analisando e classificando os itens relevantes de acordo com os critérios planejados
Ambiente de Teste:
– Quiosque simulado;
- Câmera e Microfone;
- Cronometro
Resultados:
Relatório analítico sobre as informações qualitativas e quantitativas e e planilha com a avaliação dos dados quantitativos.
