Plano de testes de usabilidade da interface

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Objetivos: Reunir informações suficientes para avaliação das formas de interação com o Quiosque. Sobre o estudo serão observados itens positivos e negativos das interações. O resultado aferirá o processo de desenvolvimento e permitirá determinar:

  • Relevância dos dados apresentados;
  • Clareza das informações;
  • Condução lógica da seqüência necessária para execução de uma tarefa;
  • Adequação do vocabulário (textos e imagens)
  • Velocidade para execução das tarefas
  • Facilidade de uso
  • Conforto
  • Satisfação e confiabilidade

    Perfis Analisados
  • Usuários de transporte público frequente (com conhecimento técnico básico)
  • Usuários de transporte público frequente (sem conhecimento técnico básico)
  • Turistas (com conhecimento técnico básico)
  • Turistas (sem conhecimento técnico básico)

    Metodologia Aplicada: Aplicação de roteiros para realização de tarefas de pesquisa textual de linhas, itinerário e horários de ônibus. Bem como pesquisa de linhas e rotas por destino e/ou origem. Também serão avaliadas as visualização no mapa de serviços públicos e comerciais.

    Período de aplicação: Agosto 2007

    Duração estimada do teste: O tempo previsto para conclusão do conjunto de tarefas sob teste será de 15 min. Baseado na explicação sucinta dada por um texto curto. A interpretação do próprio texto será avaliada e servirá de base para confecção dos panfletos a serem distribuídos na fase que antecede a implantação oficial do serviço.

    Participantes: serão escolhidos dois participantes para cada perfil

    Tarefas:
  • Pesquisar linha que leve o usuário a sua residência
  • Pesquisar linha que leve o usuário a seu trabalho
  • Pesquisar linha que leve o usuário a um ponto turístico
  • Pesquisar linha atenda dois bairros (origem-destino)
  • Pesquisar Arredores para pontos de interesse sorteados no momento do teste
  • Pesquisar no mapa informações sobre um ponto de interesse sorteado

    Tarefas:
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