Artefato 2 - causa raiz

From Grupo05 Ahand

Identificando causas raízes

Essas são as causa raízes identificadas até o momento:
 - Dados não atualizados rapidamente
    afeta: futuros locatários, sócios proprietários, assistentes e locadores
    devido: a insatisfação dos futuros locatários e locadores, perda de tempo com dados
            inconsistentes por parte dos sócios, incapacidade das assistentes ajudarem
            no controle de aluguéis.
    benefícios: dados podem ser rapidamente atualizados e uma busca pode ser feita de maneira 
                rápida, o trabalho pode ser dividido com as assistentes e os clientes estarão
                mais satisfeitos.
 - Dificuldade para consulta de dados
    afeta: locatários, sócios proprietários, assistentes e locadores
    devido: a demora para procurar recibos, levantar pagamentos, identificar imóveis disponíveis
    benefícios: dados podem ser consultados rapidamente por qualquer pessoa, os clientes 
                podem receber uma resposta mais rápida, e relatórios podem ser gerados rapidamente.
 - Ausência de integração de dados
    afeta: locatários, sócios proprietários e locadores
    devido: a falta de avisos sobre vencimento de aluguel, a dificuldade de se controlar
            locatários devedosos, pagamentos atrasados feitos aos locadores.
    benefícios: aviso de aluguéis que estão por vencer, aviso de locatários devedosos, aviso para
            informar quando pagar locadores.
 - Cheques retornados
    afeta: locatários, locadores e sócios proprietários
    devido: a devolução do cheque que acaba atrasando o pagamento dos locadores e que exige
           cobrança dos locatários.
    benefícios: identificação por parte do sistema de cheques "bons" e "duvidosos".
 - Ausência de padronização do processo
    afeta: sócios proprietários, locatários e locadores
    devido: a maneira não uniforme como as fichas são atualizadas, a organização de recibos de
            forma diferente por cada pessoa.
    benefícios: o sistema padronizará este processo, e com isso os dados de diferentes imóveis
                serão atualizados seguindo o padrão definido
 - Informação centralizada nos proprietários
    afeta: sócios proprietários, locatários, locadores, assitentes
    devido: os proprietários tem que assumir grande responsabilidade, mesmo em tarefas que
          poderiam ser realizadas por outras pessoas. Outros pessoas, não conseguem realizar
          as tarefas devido a falta de informação.
    benefícios: o sistema disponibilizará que consultas de imóveis disponíveis e fornecimento de
          informações simples como valor do aluguel, se este já foi pago ou não, de forma que
          isso possa ser feito pelas assistentes

Iremos focar nossas causas raízes nas que aparecem circuladas em vermelho. Obtivemos isso através do seguinte questionamento feito aos sócios, onde foram atribuídas notas de 1(pouca relevancia) a 5(muita relevancia) para algumas características do sistema.

(5)É preciso que o sistema identifique os locatários que já pagaram o aluguel do mes e emita recibo para os que forem pagar na imobiliária

(5)é preciso que o sistema identifique os locadores que já receberam o aluguel do mes e emita um recibo de pagamento.

(4)Aviso de aluguéis que vencem no dia.

(4)Aviso de devedores.

(3)sistema de busca fácil de imóvel por bairro, número de dormitórios, etc que possa ser realizado pelas assistentes.

(3)sistema fácil de adicionar um novo imóvel e atualizar informações

(2)identificar cheques "bons" e "duvidosos", é desejável, mas não espera-se que o sistema resolva isso.

(1) um cliente já existente (locador ou locatário) interrompe a relação comercial durante a vigência do contrato, transferindo para outra imobiliária (isso é possível ?) Carlos> é possível sim, mas é bem raro

(1)deixar o pagamento/recebimento de aluguéis ser feito também pelas assistentes.