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13 - Consultas de BD

Consultas utilizadas nos use cases:

insert chamado

select chamado where status aberto

update chamado prioridade, idAtendente, status

select atendente

select chamado where id atendente

update chamado status

select chamado nrochamado

update chamado status

update chamado id avaliacao

Selecionar todos os ids dos atendentes de software

Álgebra relacional r1 := select especialidade = 'software' (atendentes); r2 := project idatend (r1);

Cálculo Relaciona de Tuplas r1 := { A.idatend | atendentes(A) and A.especialidade = 'software'};

SQL select a.idatend from atendentes a where especialidade = 'software';