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| + | - Pessoal (competência, cortesia, apresentação, capacidade de comunicação com o cliente, etc.); | ||
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| + | XIV – Como avaliar os resultados obtidos, isto é, se a estratégia foi bem sucedida? | ||
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Revision as of 00:06, 17 April 2007
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Disciplina
INF- 0491 - Inovação Tecnológica
Grupo 3
Resolução – Exercício 5
I – Que tipo de bem e que NT incorporará?
II – Que valor você pensa estar gerando ao consumidor?
III – Que segmento de mercado pretende atingir?
IV – Quem compra normalmente o produto?
V – Qual o potencial desse mercado?
VI – A partir de quais variáveis você pode determinar esse potencial?
VII – Onde os dados para determinar o potencial estão disponíveis?
VIII – Identifique o conjunto de variáveis de marketing que podem ser utilizadas para alavancar o sucesso do lançamento do produto/serviço: - Características do produto/serviço; - Qualidade (adequação do produto ao uso esperado/proposto); - Resultados que o cliente terá com o produto; - Projeto e apresentação do produto; - Embalagem; - Assistência técnica; - Garantia; - Marca; - Imagem da empresa/produto; - Pessoal (competência, cortesia, apresentação, capacidade de comunicação com o cliente, etc.); - Serviços acoplados ao produto (atendimento, instalações, treinamento do cliente, disponibilidade para atendimento de urgência, serviços pós-venda, etc.); - Preço;
IX – Desse conjunto de variáveis quais serão escolhidas para se diferenciar e atingir o cliente (para que o cliente perceba um valor no produto que está sendo oferecido)?
X – Qual o papel da NT na diferenciação?
XI – Como fará para produzir o produto/serviço? Como adquirirá/desenvolverá a aplicação da NT? É necessário cooperação com concorrente ou fornecedor externo?
XII – Como fará com que o produto/serviço chegue ao cliente (distribuição, divulgação)?
XIII – Situe o resultado esperado dessa estratégia comparativamente às de seus concorrentes (especificidades da estratégia de diferenciação). Que vantagens sua empresa terá com o lançamento do novo produto comparativamente aos concorrentes?
XIV – Como avaliar os resultados obtidos, isto é, se a estratégia foi bem sucedida?
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