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Artefato 2 - Entender a causa raíz do problema

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 = Artefato 2 - Entender a causa raíz do problema =
-* Vendas pela internet
+* Diagrama de Fishbone
-** Disponibilizar produtos
-** Efetuar a venda
-** Controlar o pagamento
-** Sincronizar o estoque
-** Efetuar as compras
-** Gerenciar a entrega
-** Outros
-''Pessoal, para facilitar alterações até a versão final, colocarei temporariamente o diagrama FishBone em formato de tópicos. Depois a gente converte para um formato gráfico. Sugiro o formato SVG (Scalable Vector Graphics) para criação, que pode ser gerado pelo Corel e também pode ser aberto pelo Inkscape (free, linux e windows) e JPG para exibição.''
+[[Image:FishBone.JPG]]