Declaração do Problema
From Ceuclarsi200705
| Elementos | Descrição |
|---|---|
| O Problema | Insatisfação do cliente. |
| Afeta | A imagem da empresa perante o mercado. A mantenedura do cliente. |
| Devido | A falta de agilidade na busca de unidades sobressalentes no momento de sua utilização. A falta de controle das unidades sobressalentes enviadas para reparo no fabricante. |
| Os benefícios desse | Agilização na manutenção corretiva dos equipamentos de telecomunicação. Controle das unidades enviadas para reparo. |
