Declaração do Problema

Elementos

Descrição

O problema

A insatisfação do cliente.

afeta

Aimagem da empresa perante o mercado. A mantenedura do cliente junto à empresa.

devido

A falta de agilidade na busca de unidades sobressalentes no momento de sua utilização. A falta de controle das unidades sobressalentes enviadas para reparos no fabricante.

Os benefícios desse

novo sistema que irá atacar o problema são:

• melhor Agilização na manutenção corretiva dos equipamentos de telecomunicação.
• Controle das unidades enviadas para reparos.</li>
• Satisfação do aluno </li> </ul> </td> </tr> </table>