Declaração do Problema
From Ceuclarsi200705
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| - | <p class=MsoNormal>O | + | <p class=MsoNormal>O problema</p> |
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<td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt; | <td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt; | ||
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| - | <p class=MsoNormal><span class=GramE> | + | <p class=MsoNormal><span class=GramE>da</span> insatisfação do cliente</p> |
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| - | <p class=MsoNormal> | + | <p class=MsoNormal>afeta</p> |
</td> | </td> | ||
<td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt; | <td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt; | ||
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mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | ||
| - | <p class=MsoNormal><span class=GramE> | + | <p class=MsoNormal><span class=GramE>a</span> imagem da empresa perante o mercado, a mantenedura do cliente junto à empresa</p> |
</td> | </td> | ||
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mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | ||
| - | <p class=MsoNormal> | + | <p class=MsoNormal>devido</p> |
</td> | </td> | ||
<td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt; | <td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt; | ||
mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt; | mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt;mso-border-top-alt:solid windowtext .5pt; | ||
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | mso-border-bottom-alt:solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | ||
| - | <p class=MsoNormal><span class=GramE> | + | <p class=MsoNormal><span class=GramE>a</span> falta de agilidade na busca de unidades sobressalentes no momento de sua utilização, e a falta de controle das unidades sobressalentes enviadas para reparos no fabricante.</p> |
</td> | </td> | ||
</tr> | </tr> | ||
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<td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;mso-border-top-alt: | <td width=423 valign=top style='width:317.5pt;border:none;mso-border-top-alt: | ||
solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | solid windowtext .5pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt'> | ||
| - | <p class=MsoNormal><span class=GramE> | + | <p class=MsoNormal><span class=GramE> novo Sistema permitirá: |
<ul style='margin-top:0cm' type=disc> | <ul style='margin-top:0cm' type=disc> | ||
<li class=MsoNormal style='mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt'><span | <li class=MsoNormal style='mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt'><span | ||
| - | class=GramE>Agilização na manutenção corretiva dos equipamentos de telecomunicação | + | class=GramE>Agilização na manutenção corretiva dos equipamentos de telecomunicação;</li> |
<li class=MsoNormal style='mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt'><span | <li class=MsoNormal style='mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt'><span | ||
| - | class=GramE>Controle das unidades enviadas para reparos | + | class=GramE>Controle das unidades enviadas para reparos;</span></li> |
<li class=MsoNormal style='mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt'>Satisfação | <li class=MsoNormal style='mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 36.0pt'>Satisfação | ||
| - | do <span class=GramE>Cliente. </span></li> | + | do <span class=GramE>Cliente.</span></li> |
</td> | </td> | ||
</tr> | </tr> | ||
Current revision as of 00:20, 27 February 2007
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Elementos |
Descrição |
|
O problema |
da insatisfação do cliente |
|
afeta |
a imagem da empresa perante o mercado, a mantenedura do cliente junto à empresa |
|
devido |
a falta de agilidade na busca de unidades sobressalentes no momento de sua utilização, e a falta de controle das unidades sobressalentes enviadas para reparos no fabricante. |
|
Os benefícios desse |
novo Sistema permitirá:
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